Muitas vezes gosto de trabalhar em freelancer, em projectos de curta ou média duração. Normalmente ajudo, aprendo e divirto-me com os clientes. Foi através de um contacto para perceber se era possível fazer uma reestruturação do site em regime de freelancer que sugeri uma opção que envolveu a entrada da empresa onde trabalhava (Scientific ToolBox Consulting) neste trabalho.

Deste modo, em vez de fazer um site apenas para refrescar a imagem que o anterior tinha foi possível pensar num projecto de um um portal onde os clientes tivessem acesso imediato a toda a sua informação contabilística, de modo a existir mais transparência dos serviços prestados pela empresa.

Já existia uma área reservada para os clientes da empresa no entanto, era apenas um repositório de documentos das empresas. Neste sentido, depois de algumas reuniões para definição dos requisitos do negócio, demos início ao projecto.

Das primeiras reuniões para a definição de requisitos ficou claro que para a B.Time, seria importante ter um site com uma imagem recente. O que nos foi transmitido, indicava que um site apelativo poderia ser uma vantagem competitiva face aos sites considerados concorrentes. Existia também o desejo do site estar feito o mais rapidamente possível de modo a ser efectivada uma “campanha” de angariação junto a novos clientes uma vez que a empresa estava a crescer.

Eram também necessário que o portal a realizar pudesse mostrar a informação fiscal das empresas clientes em tempo real. Do ponto de vista da B.Time esse facto era considerado fulcral pois seria um modo de manter a credibilidade da empresa face aos clientes. Era também desejado que existisse um modo de fazer avisos para o público geral e para os clientes da empresa.

Da nossa parte, foi pedido o acesso à empresa para podermos verificar como se trabalhava, assim como o acesso a alguns clientes de modo a percebermos o que era importante para eles.

Antes de se começar a fazer qualquer tipo de trabalho, foi feito uma pesquisa de empresas concorrentes e uma avaliação ao site da B.Time existente na altura, sendo que se detectaram problemas, como por exemplo, links mal estruturados, conteúdo desactualizado, não existia a preocupação com optimização do site para motores de pesquisa, a arquitectura de informação também tinha problemas, entre outros. Estes factos, foram referenciados à B.Time.

Explicámos também que um novo site, a ser desenvolvido, não iria servir para nada, seria apenas uma face mais bonita de um portal desactualizado, caso não se revê-se o conteúdo colocado. Assim, foram efectuados alguns workshops para a determinação da arquitectura de informação (ordenação de cartões), das funcionalidades a colocar no site e do tipo de conteúdos a colocar em cada página do site.

Das conversas mantida com alguns clientes da B.Time, e potenciais clientes de empresas de contabilidade foi indicado que um dos pontos que os levariam a optar por uma empresa deste tipo, caso não tivessem nenhuma, seria o portfólio de serviços e testemunhos de clientes (que pudessem ser comprovados). Sendo que estas indicações, deram o mote para o desenho do site.

Foi também trabalhado todo o conteúdo de cada página. Nesta fase, foi-nos também pedido para fazer uma galeria de imagens, sendo que, uma vez que tenho conhecimentos de fotografia, aceitámos fazer (desde tirar fotografias ao escritório, à equipa, à edição de imagem para colocação no portal).

Uma vez que existiam duas fases para o desenvolvimento, foram feitos alguns wireframes de modo a sugerir um tipo de estrutura para o site e um conceito de design. Depois de escolhida o conceito vencedor, de modo a reduzir custos na proposta, propusemos que a B.Time escolhesse um template de wordpress, que pudesse ser adaptado, sendo que lhe apresentámos duas opções.

Depois dessa escolha, passámos a alimentar e adaptar o template de modo a ficar pronto o mais rapidamente possível. Foram sendo feitos alguns testes de usabilidade de modo a detectar possíveis erros de navegação (assim como no preenchimento de formulários presentes no site) no entanto não foram detectados problemas.

No final desta fase do projecto, produziu-se documentação e deu-se formação para servir de apoio para a administração da consola de gestão do site.

Assim que o site foi lançado para o público, existiram algumas opiniões dos clientes que foram tidas em conta e fez-se algumas alterações que foram sugeridas, e faziam sentido dentro do contexto deste portal.

A área de cliente dividia-se entre gestão documental e informação de gestão (visualização de relatórios). Uma vez que era difícil ter acesso a áreas de clientes de empresas de contabilidade, muito do input e da pesquisa foi fornecida pela B.Time.

Existiam algumas plataformas que permitiam ligar-se ao site, no entanto depois de alguma ponderação optou-se por Liferay por condicionalismos técnicos (integrava com o sistema de gestão interno que a B.Time possuía, e permitia uma visualização dos dados, das bases de dados, em gráficos, algo que era do agrado da B.Time).

A área de cliente, seria simples uma vez que teria apenas um nível de navegação com duas opções (gestão de documentos, ou informação de gestão). No entanto para se facilitar a consulta dos relatórios, foi criado uma página específica em html e css (compatível com a maioria dos browsers e aparelhos) de maneira a que tudo o que o cliente precisasse aparecesse no monitor.

Foram feitos estudos de colocação da informação, de modo a escolher como esta seria melhor visualizada, e acabaram por ser feitos alguns testes, que revelaram alguns problemas (na visualização dos relatórios) que foram posteriormente corrigidos.

O meu papel nesta fase do projecto, teve mais a ver com desenvolvimento em html, css, na adaptação (e criação) de alguns dos elementos do portal.